> ## Documentation Index
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# action_not_allowed

> O status atual do protocolo não permite esta ação.

## O que fazer

Consulte o `status` do protocolo. Só `protocol_generated` e `appointment_scheduled` aceitam agendar, reagendar e cancelar. Veja o [ciclo de vida do protocolo](https://docs.certificados.zapsign.com.br/ciclo-de-vida-do-protocolo.md).

## Exemplo de resposta

```json HTTP 409 theme={"system"}
{
  "code": "action_not_allowed",
  "message": "O protocolo não permite esta ação no estado atual. Consulte o protocolo.",
  "retryable": false,
  "status": 409,
  "type": "https://docs.certificados.zapsign.com.br/erros/action_not_allowed",
  "request_id": "01K7Q4A1B2C3D4E5F6G7H8J9KM"
}
```


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